Je vous remercie une fois de plus de nous faire part de votre avis et de votre retour au sujet de l’offre de service de l’AFPA.

C’est au contact de vos retours à tous que nous pourrons franchir les marges de progrès que nous avons à franchir et ainsi améliorer notre offre de service.

En revanche, là aussi je me permets d’insister sur le caractère personnel et individuel de votre témoignage ce qui lui donne à la fois, sa force et sa faiblesse. De façon générale dans l’existence, la généralisation d’un propos à partir d’un exemple particulier n’est pas totalement juste. Sans nier, au contraire, le ressenti négatif dont vous faites part, nous ne pouvons généraliser ce propos à l’ensemble de l’AFPA.

Parmi les 5 000 000 de personnes formées par l’AFPA en 60 ans, avec un taux d’accès à l’emploi durable de 70%, il se peut en effet qu’il y ait des personnes mécontentes de leur formation.

Nous le regrettons et nous nous attachons à réduire le taux de mécontents entre autres grâce à vos commentaires.

Pour autant, la plupart des personnes formées à l’AFPA sont satisfaites (De façon générale et d’après les enquêtes de satisfaction que l’AFPA mène chaque année auprès de ses stagiaires, plus de 7 sur 10 (7,4) sont satisfaits de l’accueil reçu ainsi que de la formation reçue (7, 3)) et trouvent un emploi durable ce qui est, ne le perdons pas de vue l’objectif prioritaire de nos formations. Enfin le marché de l’emploi Informatique est un marché très exigeant et un peu saturé, ce qui explique peut être votre ressenti négatif. Pour autant cela ne fait pas de la formation en question une mauvaise formation. Nous allons nous attacher à étudier les dysfonctionnements dont vous nous avez fait part.

A votre disposition pour toute information complémentaire.

Merci de l’intérêt porté à notre campagne et plus particulièrement au fonctionnement de l’AFPA.

Votre jugement vous appartient et loin de nous la volonté de vous empêcher de l’exprimer.

Parmi les 500 formations proposées et les 5000 formateurs de l’AFPA, il n’est pas impossible qu’il y ait des dysfonctionnements. Rien ni personne n’est parfait. Mais rien n’y personne n’est figé non plus. Les choses évoluent, s’améliorent avec le temps et notamment grâce à des remarques comme les vôtres que nous ne manquerons pas de faire remonter à qui de droit.

En revanche, tirer d’un cas particulier et d’un avis personnel une généralité n’est pas forcément la façon la plus « juste d’apprécier la valeur d’un établissement pédagogique qu’il s’agisse d’une université ou d’un organisme de formation comme le nôtre.

A nos yeux, le seul critère juste permettant de mesurer l’efficacité du travail de l’AFPA, c’est bien l’insertion dans l’emploi qu’elle génère à l’issue de ses formations. Bien qu’elle ait sans doute encore des progrès à faire pour mener à bien ses missions, l’AFPA n’a pas à rougir de ses résultats. Les chiffres parlent d’eux-mêmes.

En effet, en 60 ans, l’AFPA a formé 5OOO OOO de Français et 7 personnes sur 10 trouvent un emploi durable dans les 6 mois suivant leur sortie de formation à l’AFPA.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience à l’AFPA même si nous regrettons que votre apprentissage y ait été « douloureux ».

Si vous souhaitez vous entretenir plus longuement avec nous sur ce sujet, nous nous tenons à votre disposition.

Cordialement,

L’équipe d’Afpa Jeunes